物流安装政策常见问题

　　物流安装政策常见问题

　　1、大件、小件的到货时间

　　大件产品是指在一般情况下，体积较大或者需要安装的机器设备，这里产品不适合采用快递的方式，可通过物流或第三方货运公司运送。大件通过物流公司运输，根据您选择的物流公司会有不同的到货时间。

　　小件产品是指在一般情况下，体积较小或重量较轻，不需要安装或安装简便的产品等。小件通过快递途径运输，一般在发货后，江浙泸区3天左右。

　　2、送货上门服务

　　送货上门，注意是指送到楼下。

　　胶装机等大件类的发货走物流公司，物流公司一般会将货物发送到距离您最近的物流站点。

　　当您的订单金额满足我们的相应标准后，送货上门的费用金图可承担，如果不满足标准，根据距离的远近、货物的多少，物流公司会收取50~200左右的送货上门费用。

　　3、商品验货与签收

　　1)请您务必在收到商品时验货。

　　2)大件商品不能自行开箱验货，请您务必在收到时检查外包装是否完整、是否被拆封，如外包装破损、被拆封，请您拒收此包裹。如外包装完整、未拆封，请在发货单正面客户签收处签字确认。

　　3)如您或您委托的收货人的签字表示您已确认商品的名称、数量、价格等信息无误内容无误，金图有权不接受以此为由的退换货。

　　4)签收商品后，如果商品出现质量问题，请与金图400-890-7708客服中心联系。

　　5)如您在下订单时选择了“需要发票”，发票会随后寄送到您府上，如未收到发票，请与金图400-890-7708客服中心联系。

　　4、安装服务

　　如果您需要安装服务，对安装费用有疑问，可咨询金图400-890-7708客服中心。请在手动物流公司运输的设备后，保持包装完好，不要拆装，等待金图的工程师到现场，双方签字确认包装及设备的完好后，进行安装。如果你自行拆包，金图对可能出现的问题将不予负责。北京地区以外的客户在自行安装时如有需要，请随时致电我们的服务热线400-890-7708，以获得我们的专业指导。